Kundenservice – Nachhaltigkeit

GOTS ist ein internationales Label, das die gesamte textile Kette vom Baumwollanbau bis zum fertigen Produkt auf ökologische und soziale Kriterien hin überprüft. Es verbietet unter anderem die Verwendung von schädlichen Chemikalien und garantiert faire Arbeitsbedingungen.

Fairtrade Cotton sorgt dafür, dass die Baumwollbauern einen fairen Preis erhalten und in ihre Gemeinden investieren. Das Siegel fördert nachhaltige Anbaumethoden und verbessert die Lebens- und Arbeitsbedingungen der Bauern.

Bei Suitable wählen wir Verpackungen, die sowohl funktional als auch umweltbewusst sind. Egal, ob Sie online bestellen oder im Geschäft einkaufen, wir achten auf Materialeinsatz, Wiederverwendbarkeit und Abfallreduzierung:

Online-Bestellungen

• Seit 2023 verwenden wir Versandkartons, die bis zu 85% weniger Tinte enthalten als früher.
• Versandtaschen sind der Standard für weniger zerbrechliche Artikel.
• Für Kleidung, die leicht knittert, oder für größere Bestellungen verwenden wir Faltschachteln aus Pappe, die in verschiedenen Größen erhältlich sind, so dass kein Polstermaterial benötigt wird.

In unseren Geschäften

• Kleine Versandtaschen werden aus recyceltem Kunststoff hergestellt.
• Große Versandtaschen werden aus FSC-zertifiziertem Kraftpapier aus verantwortungsvoll bewirtschafteten Wäldern hergestellt.

Interner Versand

• Unsere Versandtaschen bestehen zu mindestens 80 % aus recyceltem Kunststoff, in einem weißen Design, das weniger Tinte verbraucht.
• Wir verwenden auch Kartons wieder, die wir zuvor von Lieferanten erhalten haben. Wir versuchen, diese so lange wie möglich zu verwenden

Manchmal lässt es sich nicht vermeiden: ein Artikel muss zurückgeschickt werden. Auch dann kannst du auf unnötige Transportkilometer und CO₂-Ausstoß achten. Deshalb haben wir ein paar hilfreiche Tipps für dich zusammengestellt, damit deine Rücksendung so nachhaltig wie möglich ist:

• Verwende die Originalverpackung erneut
  

  Unsere Versandkartons sind speziell dafür entworfen, leicht wiederverwendet zu werden. So vermeidest du Abfall und triffst direkt eine zirkuläre Wahl. Tipp: Öffne deine Bestellung vorsichtig, damit du den Karton ordentlich wiederverwenden kannst!

• Fasse mehrere Artikel in einer Rücksendung zusammen
  

  Musst du mehrere Artikel zurückschicken? Packe sie dann gemeinsam in ein Paket. Das spart Verpackungsmaterial und Transportwege. Vermeide nach Möglichkeit Duct-Tape, da dies das Recycling des Kartons erschwert.

• Bringe das Paket zu Fuß oder mit dem Fahrrad zum Abgabeort
  

  Wenn du das Paket zu einem Abgabeort bringst, ist es umweltfreundlicher, dies zu Fuß oder mit dem Fahrrad zu tun – wenn möglich.