Service client - Durabilité

GOTS est un label international qui contrôle l'ensemble de la chaîne textile selon des critères écologiques et sociaux, de la culture du coton au produit fini. Il interdit notamment l'utilisation de produits chimiques nocifs et garantit des conditions de travail équitables.

Le coton équitable garantit que les producteurs de coton reçoivent un prix équitable et investissent dans leurs communautés. Le label encourage les pratiques agricoles durables et améliore les conditions de vie et de travail des agriculteurs.

Commandes en ligne

• Depuis 2023, nous utilisons des boîtes d'expédition qui contiennent jusqu'à 85% d'encre en moins qu'auparavant.
• Les sacs d'expédition sont la norme pour les articles moins fragiles.
• Pour les vêtements qui se froissent facilement ou pour les commandes plus importantes, nous utilisons des boîtes pliantes en carton, disponibles en plusieurs tailles, ce qui élimine le besoin de matériel de rembourrage.

Dans nos magasins

• Les petits sacs sont fabriqués en plastique recyclé.
• Les grands sacs de transport sont fabriqués en papier kraft certifié FSC provenant de forêts gérées de manière responsable.

Envois internes

• Nos sacs d'expédition sont fabriqués à partir d'au moins 80 % de plastique recyclé, dans un design blanc qui utilise moins d'encre.
• Nous réutilisons également les boîtes reçues précédemment de nos fournisseurs. Nous essayons de les utiliser le plus longtemps possible

Parfois, on n’y échappe pas : il faut retourner un article. Même dans ce cas, tu peux limiter les kilomètres de transport inutiles et les émissions de CO₂. C’est pourquoi nous avons rassemblé quelques conseils pratiques pour rendre ton retour aussi durable que possible :

• Réutilise l’emballage d’origine
  

  Nos boîtes d’expédition sont spécialement conçues pour être facilement réutilisées. Cela permet de réduire les déchets et constitue un choix circulaire immédiat. Astuce : ouvre ta commande avec précaution afin de pouvoir réutiliser la boîte proprement !

• Regroupe plusieurs articles dans un seul retour
  

  Tu dois retourner plusieurs articles ? Regroupe-les dans un seul colis. Cela permet d’économiser du matériel d’emballage et de limiter le transport. Évite d’utiliser du ruban adhésif renforcé (type duct tape), car cela complique le recyclage du carton.

• Va à pied ou à vélo jusqu’au point de dépôt
  

  Lorsque tu déposes ton colis dans un point relais, privilégie la marche ou le vélo si possible, c’est plus écologique. Tu passes près d’un magasin Suitable ? Tu peux aussi y déposer facilement ton retour.